FORTES, N.; EÇA DE ABREU, M. Marketing relacional nas instituições de ensino superior público: estudo de caso da ESTeSC. Casos de marketing público y no lucrativo, [S. l.], v. 2, p. 113–122, 2015. Disponível em: https://casos-aimpn.org/index.php/casos/article/view/159. Acesso em: 4 jun. 2026.