ÁLVAREZ GONZÁLEZ, L. I.; SANZO PÉREZ, M. J. Calidad de servicio y stakeholders: Universidad de Córdoba (Colombia). Casos de marketing público y no lucrativo, [S. l.], v. 5, p. 127–136, 2018. Disponível em: https://casos-aimpn.org/index.php/casos/article/view/205. Acesso em: 22 abr. 2026.