Fortes, N., y M. Eça de Abreu. «Marketing Relacional Nas instituições De Ensino Superior Público: Estudo De Caso Da ESTeSC». Casos De Marketing Público Y No Lucrativo, vol. 2, marzo de 2015, pp. 113-22, https://casos-aimpn.org/index.php/casos/article/view/159.