University marketing and social responsability: the University of Alcalá de Henares

Resumen

Actualmente la aplicación del marketing en la educación superior y en las universidades de forma global es un hecho. Al mismo tiempo, hay un cambio de paradigma en la conceptualización de la Responsabilidad Social Corporativa hacia la generalización del término y ha emergido una nueva línea de investigación considerando la responsabilidad social en otras organizaciones más allá de las grandes empresas que es el análisis de la responsabilidad in las instituciones de la administración pública.

Uniendo ambos tópicos, el propósito de este caso de estudio es presentar la Universidad de Alcalá de Henares, una reputada universidad pública en España. El caso se centra en cómo la universidad seleccionada está practicando el marketing para sus estudiantes y para la sociedad en su conjunto y cómo está internacionalizándose y volviéndose más digital para satisfacer a sus principales agentes de interés.