Percepción de la campaña de ropa de H&M Conscious en España: propuestas para una mayor visibilidad e implicación sostenible

Resumen

H&M es una empresa fundada en Suecia, en 1947, por Erling Persson, que se dedica al sector de la moda textil. La compañía puso en marcha una acción de responsabilidad social corporativa que fomenta el reciclaje de ropa, bajo el nombre de H&M Conscious. La campaña ofrece 5€ de descuento en compras superiores a 30€ si se lleva una bolsa de ropa que ya no se use. Con esta acción, H&M busca reducir el impacto medioambiental de las prendas durante su ciclo de vida, y conseguir una mayor implicación por parte de las personas en la sostenibilidad. A pesar del buen propósito, y de haber realizado un esfuerzo en comunicar su iniciativa -la sección de H&M Conscious en la página web de H&M, el canal de Youtube, el informe anual, y los folletos en tienda, según 1.300 encuestados en España, la campaña apenas ha sido conocida (25%) y hay desconfianza del cliente sobre el destino de su donación. Se proponen iniciativas para aumentar la visibilidad, la motivación y la mayor participación en un entorno sostenible.