Gestión de crisis: El escándalo de las emisiones de Volkswagen

Autores/as

  • Ramón Cuadrado Marqués
  • Antonio Macarro Tomillo
  • Julia Trinidad González

Resumen

Esta investigación analiza la gestión de crisis que llevó a cabo el Grupo Volkswagen tras conocerse su escándalo de las emisiones contaminantes, según el cual Volkswagen y otras marcas del grupo manipularon el software de sus vehículos para que detectaran cuándo estaban siendo sometidos a una prueba oficial y así disminuir las emisiones que emitían. Posteriormente, cuando estos coches se encontraban en carretera de manera habitual, los vehículos expulsaban muchos más gases contaminantes de los permitidos por la normativa.

El hecho de hacerse público este engaño ha perjudicado bastante la imagen de la mayoría de marcas del Grupo Volkswagen, sobre todo Volkswagen y Audi, repercutiendo además en sus ventas mundiales.

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Publicado

2020-07-25

Cómo citar

Cuadrado Marqués, R., Macarro Tomillo, A. ., & Trinidad González, J. . (2020). Gestión de crisis: El escándalo de las emisiones de Volkswagen. Casos De Marketing Público Y No Lucrativo, 7, 287–298. Recuperado a partir de https://casos-aimpn.org/index.php/casos/article/view/92

Número

Vol. 7 (2020): MARKETING IN THE ERA OF THE COLLABORATIVE ECONOMY

Sección

Green Marketing

Licencia

Derechos de autor 2020 Casos de marketing público y no lucrativo - Casos de Marketing Público e Não Lucrativo

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