Gestión de crisis: El escándalo de las emisiones de Volkswagen

Resumo

Esta investigación analiza la gestión de crisis que llevó a cabo el Grupo Volkswagen tras conocerse su escándalo de las emisiones contaminantes, según el cual Volkswagen y otras marcas del grupo manipularon el software de sus vehículos para que detectaran cuándo estaban siendo sometidos a una prueba oficial y así disminuir las emisiones que emitían. Posteriormente, cuando estos coches se encontraban en carretera de manera habitual, los vehículos expulsaban muchos más gases contaminantes de los permitidos por la normativa.

El hecho de hacerse público este engaño ha perjudicado bastante la imagen de la mayoría de marcas del Grupo Volkswagen, sobre todo Volkswagen y Audi, repercutiendo además en sus ventas mundiales.