Accountability como ferramenta de marketing o nas organizações do terceiro sector, na era da economía colaborativa

Abstract

Em Portugal existem 5622 organizações sociais com estatuto de IPSS - instituição particular de solidariedade social, representam 7,8% das organizações que constituem o 3º setor e 51,5% das remunerações. Encontram-se confederadas na CNIS - Confederação Nacional das Institui-ções de Solidariedade, organização cúpula, que as representa, apoia e também capacita. Sendo o accountability um dever destas entidades, e este um setor com dinâmicas idealmente colaborativas, entendemos como pertinente analisar em que medida esta organização avalia e relata, voluntariamente o seu desempenho económico, social e ambiental, em resposta ao inte-resse e obrigação de manter informados os seus stakeholders e os cidadãos, em geral, acerca dos impactos positivos e negativos que resultam da sua atividade.