Comunicación digital y redes sociales en las federaciones autonómicas de ajedrez en España

Resumen

El concepto de Marketing ampliado extiende su ámbito de actuación a aquellas entidades cuyo fin último no es el intercambio económico. Por ello, decidimos analizar unas entidades sin ánimo de lucro, las federaciones autonómicas de ajedrez españolas y su atención a las redes sociales y al desarrollo de páginas web. Tras confirmar que todas las autonomías disponen de página web, enviamos un cuestionario para el estudio de las redes sociales que es cumplimentado por diez de las diecisiete federaciones analizadas. Los resultados muestran que la media autonómica de redes sociales empleadas es cercana a dos y que existen importantes diferencias tanto entre comunidades autónomas como en las herramientas utilizadas. El análisis del caso permite, mediante los interrogantes planteados, proponer e implementar nuevas técnicas de marketing, reflexionar sobre la multicanalidad, solucionar problemas de valores perdidos y/o atípicos en encuestas, realizar un análisis descriptivo, clasificar distintas variables y plantear diferentes técnicas estadísticas a aplicar.