Rendición de cuentas y medición del impacto social. El caso del Tercer Sector de Acción Social en España

Resumen

Este caso docente analiza cómo las organizaciones del Tercer Sector de Acción Social (TSAS) en España miden y comunican el impacto social de su trabajo. El TSAS reúne a casi 28.000 entidades no lucrativas que operan bajo una creciente presión para demostrar transparencia, eficacia y coherencia con las expectativas de sus grupos de interés.

A partir de datos de la Plataforma de ONG de Acción Social (POAS) y de literatura académica, el caso introduce la cadena de valor del impacto y la Teoría del Cambio como marcos clave para comprender cómo las intervenciones no lucrativas generan cambio social y cómo seleccionar indicadores significativos. El caso invita al estudiantado a reflexionar sobre cómo elegir buenos indicadores y a entender la medición del impacto no solo como un ejercicio de rendición de cuentas, sino también como una herramienta para aprender, mejorar las prácticas y fortalecer la acción no lucrativa.