Inovação, economia colaborativa e marketing social: um estudo de caso da empresa Dobra, Montenegro/RS, Brasil

Abstract

Para o presente estudo de caso, pesquisou-se a empresa brasileira Dobra. A empresa aposta no conceito de economia colaborativa, sendo transparente em todos os segmentos e adotando a “lógica da abundância”, em detrimento da chamada “lógica da escassez”.

Um dos objetivos da empresa é ser reconhecida como socialmente responsável. Para isso, desenvolve ações em prol da sociedade e adota ideais que, na sua visão, contribuem para um mundo melhor. Por ser uma empresa com cultura de colaboração, muitos dos seus clientes são pessoas com grande presença nas redes sociais. Os consumidores, cada vez mais exigentes quanto às questões sociais, tendem a divulgar positivamente a marca da empresa. Adotando essa postura, observa-se que a Dobra trabalha fortemente com técnicas de marketing social.